Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecné informace

  1. Tyto zásady se vztahují na Webové stránky provozované pod url: nbminerals.com.
  2. Provozovatelem webových stránek a správcem osobních údajů je: GRAFMIND Marcin Łubianka Ulice Wyzwolenia 285, 43-344 Bielsko-Biała
  3. Kontaktní e-mailová adresa provozovatele: kontakt@grafmind.com
  4. Provozovatel je správcem vašich osobních údajů, pokud jde o údaje dobrovolně poskytnuté na webových stránkách.
  5. Webové stránky používají vaše osobní údaje k následujícím účelům:
    • Správa newsletteru
    • Vyřizování dotazů prostřednictvím formulářů
    • Zpracování objednávek zboží – příprava, balení, expedice
    • Poskytování objednaných služeb
    • Zpracování příslušných účetních dokladů
    • Vymáhání pohledávek
    • Předložení nabídky nebo informací
    • Plnění zákonných povinností správce osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. c) RODO v rozsahu stanoveném zvláštními právními předpisy (např. vedení účetnictví).
  7. Služba plní funkce pro získávání informací o uživatelích a jejich chování následujícími způsoby:
    1. Prostřednictvím údajů dobrovolně zadaných do formulářů, které jsou vloženy do systémů provozovatele.
    2. prostřednictvím ukládání souborů cookie (tzv. “cookies”) do koncových zařízení.

2. Vybrané metody ochrany údajů používané provozovatelem

  1. V zájmu ochrany dat Provozovatel provádí pravidelné zálohování.

3. Hostování

  1. Služba je hostována (technicky udržována) na serveru provozovatele: hekko.pl
  2. Registrační údaje hostingové společnosti: H88 S.A. se sídlem v Poznani, Franklina Roosevelta 22, 60-829 Poznaň, zapsaná v Národním soudním rejstříku Okresním soudem Poznaň – Nowe Miasto a Wilda v Poznani, 8. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000612359, REGON 364261632, NIP 7822622168, základní kapitál 210 000,00 PLN plně splacen.
  3. Na adrese https://hekko.pl se můžete dozvědět více informací o hostingu a zkontrolovat zásady ochrany osobních údajů hostingové společnosti.
  4. Hostitelská společnost:
    • uplatňuje opatření na ochranu před ztrátou dat (např. disková pole, pravidelné zálohování),
    • uplatňuje odpovídající opatření na ochranu zpracovatelských míst v případě požáru (např. speciální protipožární systémy).
    • použít vhodná opatření na ochranu systémů pro zpracování dat v případě náhlého výpadku napájení (např. dvojí způsob napájení, generátory, záložní systémy UPS).
    • uplatňovat opatření k fyzické ochraně přístupu k místům zpracování dat (např. kontrola přístupu, monitorování).
    • uplatňovat opatření k zajištění vhodných podmínek prostředí pro servery jako součásti systému zpracování dat (např. kontrola podmínek prostředí, specializované klimatizační systémy).
    • uplatňovat organizační opatření k zajištění nejvyšší možné úrovně ochrany a důvěrnosti (školení, interní pravidla, zásady používání hesel atd.),
    • jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů.
  5. Hostingová společnost uchovává protokoly na úrovni serveru, aby zajistila technickou spolehlivost. Protokoly mohou obsahovat:
    • zdroje určené identifikátorem URL (adresy požadovaných zdrojů – stránek, souborů),
    • požadovaný čas příjezdu,
    • v době odeslání odpovědi,
    • název klientské stanice – identifikace prováděná protokolem HTTP,
    • informace o chybách, které se vyskytly během transakce HTTP,
    • adresu URL stránky, kterou uživatel dříve navštívil (odkaz), pokud uživatel vstoupil na webové stránky prostřednictvím odkazu, informace o prohlížeči,
    • informace o vaší IP adrese,
    • diagnostické informace týkající se samoobslužného procesu objednávání prostřednictvím registrů na webových stránkách,
    • informace týkající se vyřizování e-mailů adresovaných provozovateli a odeslaných provozovatelem.

4. Vaše práva a další informace o tom, jak budou vaše údaje použity.

  1. V určitých situacích má správce právo předat vaše osobní údaje dalším příjemcům, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy uzavřené s vámi nebo pro plnění povinností správce. To platí pro tyto skupiny příjemců:
    • námi pověřené osoby, zaměstnanci a spolupracovníci, kteří potřebují mít přístup k osobním údajům, aby mohli plnit své povinnosti, hostingové společnosti,
    • zasílatelské společnosti,
    • společnosti, které zpracovávají zprávy SMS,
    • společnosti, se kterými správce spolupracuje při svém vlastním marketingu,
    • kurýři,
    • pojistitelé,
    • právnické firmy a exekutoři,
    • banky,
    • provozovatelé platebních služeb,
    • orgány veřejné správy.
  2. Vaše osobní údaje zpracovávané Správcem po dobu ne delší, než je nezbytné pro výkon souvisejících činností stanovených zvláštními předpisy (např. o účetnictví). Pokud jde o marketingové údaje, nebudou zpracovávány déle než 3 roky.
  3. Máte právo požádat správce o:
    • přístup k osobním údajům, které se vás týkají,
    • oprava,
    • vymazání,
    • omezení zpracování,
    • a přenositelnost dat.
  4. Proti zpracování uvedenému v bodě 3.3 c) máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely oprávněných zájmů správce, včetně profilování, přičemž právo vznést námitku nelze uplatnit, pokud existují platné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, zejména pro určení, uplatnění nebo obhajobu nároků.
  5. Na jednání správce si lze stěžovat u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.
  6. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro provoz služby.
  7. Automatizované rozhodování, včetně profilování, může být ve vztahu k vám prováděno za účelem poskytování služeb na základě uzavřené smlouvy a za účelem přímého marketingu ze strany Správce.
  8. Osobní údaje nejsou předávány ze třetích zemí ve smyslu právních předpisů o ochraně osobních údajů. To znamená, že je neposíláme mimo Evropskou unii.

5. Jaké údaje zpracováváme a proč?

5.1 Registrace uživatelského účtu

Při registraci vás požádáme o zadání údajů, které potřebujete k založení účtu na nbminerals.com, abyste při každém dalším nákupu nemuseli ztrácet čas vyplňováním celého objednávkového formuláře znovu. Registrací ušetříte čas a získáte možnost sledovat historii svých objednávek. Registrovaný zákazník má po přihlášení také možnost ověřit stav zadané objednávky a historii uskutečněných nákupů. Registrovaný a přihlášený zákazník může kdykoli samostatně opravit, doplnit nebo zcela vymazat údaje z obchodu nbminerals.com.

Registrace uživatelského účtu představuje uzavření smlouvy o poskytování bezplatné služby spočívající v tom, že uživateli je prostřednictvím internetu poskytován nepřetržitý a časově neomezený přístup k uživatelskému účtu a k údajům v něm uloženým.

Během registrace můžeme požadovat:

  1. vaše jméno – je nezbytné k pozdějšímu vystavení prodejního dokladu a k adresování zásilky;
  2. adresa (ulice, číslo domu a/nebo číslo domu a provozovny, PSČ a město) – nezbytná pro pozdější adresování zásilky;
  3. e-mail – nezbytný pro přihlášení do obchodu nbminerals.com a pro komunikaci související s používáním webových stránek nbminerals.com.
  4. telefonní číslo – nutné, pokud si zvolíte určité způsoby doručení (vyžadováno dopravci).

5.2 Zadání objednávky na nbminerals.com

Při zadávání objednávky vás žádáme o poskytnutí údajů nezbytných pro zpracování objednávky, které jsou v případě registrovaných a přihlášených zákazníků částečně automaticky převzaty z údajů poskytnutých při registraci.

Při zadávání objednávky požadujeme následující údaje:

  1. vaše jméno – je nezbytné k pozdějšímu vystavení prodejního dokladu a k adresování zásilky;
  2. adresa (ulice, číslo domu a/nebo číslo domu a provozovny, PSČ a město) – nezbytná pro pozdější adresování zásilky;
  3. e-mail – nezbytný pro přihlášení do obchodu nbminerals.com a pro komunikaci související s používáním webových stránek nbminerals.com.
  4. telefonní číslo – nutné, pokud si zvolíte určité způsoby doručení (vyžadováno dopravci).

Pokud si zákazník při zadávání objednávky zvolí doručení na jinou adresu, než kterou uvedl při registraci nebo zadávání objednávky, uveďte to prosím dodatečně:

  1. jméno a příjmení nebo název společnosti/instituce – nezbytné pro oslovení zásilky;
  2. adresa (ulice, číslo domu a/nebo číslo domu a provozovny, poštovní směrovací číslo a obec) – potřebná k tomu, abychom mohli zásilku adresovat;
  3. telefonní číslo příjemce zásilky – nutné v případě, že jsou zvoleny určité způsoby doručení (vyžadováno dopravci).

Pokud si zákazník při zadávání objednávky zvolí vystavení prodejního dokladu na jiné údaje, než které uvedl při registraci nebo zadávání objednávky, uveďte prosím dodatečně:

  1. jméno a příjmení nebo název společnosti/instituce – nezbytné pro vystavení dokladu o prodeji;
  2. adresa (ulice, číslo domu a/nebo číslo domu a prostor, poštovní směrovací číslo a obec) – nezbytné pro vystavení dokladu o prodeji.
  3. DIČ – nutné pro vystavení dokladu o prodeji.

5.3 Automaticky shromažďovaná data

  1. IT systém používaný nbminerals.com, stejně jako většina webových stránek, ukládá požadavky HTTP zadané na náš server. Tyto údaje se automaticky ukládají do protokolů serveru.
  2. Protokoly serveru obsahují informace o:
    1. Typ zařízení, ze kterého byl požadavek odeslán na server,
    2. jeho operační systém
    3. typ prohlížeče
    4. rozlišení obrazovky
    5. hloubka barev,
    6. veřejnou IP adresu,
    7. první řádek požadavku http,
    8. kód odpovědi http,
    9. požadovaný čas příjezdu
  3. Tyto údaje nejsou kombinovány s údaji o konkrétních osobách.
  4. Protokoly serveru ukládáme po neomezenou dobu jako podpůrný materiál pro správu webových stránek. Na základě souborů protokolu mohou být generovány statistiky, které pomáhají spravovat službu. Souhrnné přehledy v podobě těchto statistik neobsahují žádné identifikační znaky návštěvníků webových stránek správce.

6. Internetový obchod zpracovává vaše osobní údaje pro následující účely:

  1. předání vašich osobních údajů společnosti ING Bank Śląski S.A. (“Banka”) v souvislosti s:

    1. poskytování služby zpřístupnění infrastruktury pro zpracování plateb prostřednictvím internetu Bankou internetovému obchodu (právní základ:
      čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení).

    2. zpracování a zúčtování plateb provedených zákazníky internetového obchodu prostřednictvím internetu s použitím platebních nástrojů bankou.
      (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení).

    3. aby banka mohla ověřit řádné plnění smluv uzavřených s internetovým obchodem, zejména aby zajistila ochranu zájmů plátců v souvislosti s jejich reklamacemi (právní základ:
      čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení).

    4. předání Vašich osobních údajů společnosti Twisto Polska sp. z o.o. v souvislosti s možností společnosti Twisto Polska sp. z o.o. nabídnout provedení platby za zakoupené zboží nebo služby v rámci smlouvy o objednávce včetně nákupního vzorce “Kupujte s Twisto” a zpřístupnění tohoto nákupního vzorce prostřednictvím internetového obchodu, jakož i za účelem ověření řádného plnění těchto smluv o objednávce společností Twisto Polska sp. z o.o. (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení).

6.1 Kromě účelů uvedených v odstavci 3 (primární účel) může internetový obchod zpracovávat vaše osobní údaje i pro další zákonné účely (sekundární účel), pokud spolu primární a sekundární účel úzce souvisejí. V rámci takového zpracování internetový obchod na základě čl.6 odst.1 písm. f) nařízení umožňuje zpracování osobních údajů také pro následující sekundární účely:

V souvislosti se zpracováním osobních údajů pro účely uvedené v odstavcích 6 a 6.1 může internetový obchod vaše osobní údaje zpřístupnit dalším příjemcům nebo kategoriím příjemců osobních údajů, kterými mohou být:

  1. ING Bank Śląski S.A.

  2. Twisto Polska sp. z o.o.

Pokud poskytujete své osobní údaje za účelem uzavření smlouvy s internetovým obchodem, je poskytnutí vašich osobních údajů podmínkou pro uzavření této smlouvy. Poskytnutí osobních údajů v této situaci je dobrovolné, nicméně důsledkem neposkytnutí těchto údajů bude nemožnost uzavřít smlouvu s internetovým obchodem.

V případě, že poskytnete své osobní údaje za účelem jejich předání společnosti Twisto Polska sp. z o.o. před uzavřením kupní smlouvy na zboží (nebo služby) zakoupené v Internetovém obchodě, je předání těchto údajů podmínkou pro uzavření kupní smlouvy v souvislosti s obchodním modelem přijatým Internetovým obchodem.

V případě, že jsou Vaše osobní údaje poskytnuty Bance v souvislosti se zpracováním a zúčtováním plateb, které jste provedli v Internetovém obchodě prostřednictvím internetu s použitím platebních prostředků, je poskytnutí údajů nezbytné za účelem zpracování platby a poskytnutí potvrzení Bance o jejím provedení ve prospěch Internetového obchodu.

V případě, že jsou Vaše osobní údaje poskytovány Bance za účelem ověření řádného plnění smluv uzavřených s Internetovým obchodem, zejména za účelem zajištění ochrany zájmů plátců v souvislosti s jejich reklamacemi, je poskytnutí těchto údajů nezbytné pro umožnění plnění smlouvy uzavřené mezi Internetovým obchodem a Bankou.

V případě, že jsou vaše osobní údaje předány společnosti Twisto Polska sp. z o.o. v souvislosti s možností společnosti Twisto Polska sp. z o.o. nabídnout úhradu ceny za vámi zakoupené zboží nebo služby. v rámci smlouvy o objednávce, která obsahuje vzorec pro nákup “Kupujte s Twisto” a zpřístupnění tohoto vzorce internetovým obchodem, je poskytnutí a zpracování těchto údajů za tímto účelem nezbytné v souvislosti s obchodním modelem přijatým internetovým obchodem a za účelem plnění smlouvy uzavřené mezi internetovým obchodem a společností Twisto Polska Sp. z o.o..

7. Informace ve formulářích

  1. Služba shromažďuje informace dobrovolně poskytnuté uživatelem, včetně osobních údajů, pokud byly poskytnuty.
  2. Služba může zaznamenávat informace o parametrech připojení (časové razítko, IP adresa).
  3. Služba může v některých případech zaznamenávat informace, které usnadňují propojení údajů ve formuláři s e-mailovou adresou uživatele, který formulář vyplňuje. V tomto případě se e-mailová adresa uživatele zobrazí v url adrese stránky obsahující formulář.
  4. Údaje uvedené ve formuláři jsou zpracovávány za účelem vyplývajícím z funkce konkrétního formuláře, např. za účelem zpracování žádosti o službu nebo obchodního kontaktu, registrace služeb atd. V každém případě je v kontextu a popisu formuláře jasně uvedeno, k čemu slouží.

8. Správce systému Logi

  1. Informace o chování uživatelů na webových stránkách mohou být předmětem záznamu. Tyto údaje slouží ke správě webových stránek.

9. Základní marketingové techniky

  1. Provozovatel používá statistickou analýzu návštěvnosti webových stránek prostřednictvím služby Google Analytics (Google Inc., se sídlem v USA). Provozovatel nepředává provozovateli této služby osobní údaje, pouze anonymizované informace. Služba je založena na používání souborů cookie v koncovém zařízení uživatele. Pokud jde o informace o uživatelských preferencích shromážděné reklamní sítí Google, může uživatel zobrazit a upravit informace vyplývající ze souborů cookie pomocí následujícího nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.

10. Informace o souborech cookie

  1. Webové stránky používají soubory cookie.
  2. Soubory cookie (tzv. “cookies”) jsou data IT, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení uživatele služby a jsou určeny k použití na webových stránkách. Soubory cookie obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu uložení v koncovém zařízení a jedinečné číslo.
  3. Subjektem, který umisťuje soubory cookie do koncového zařízení uživatele služby a přistupuje k nim, je provozovatel služby.
  4. Soubory cookie se používají k následujícím účelům:
    1. udržování relace uživatele webových stránek (po přihlášení), díky čemuž nemusí uživatel na každé podstránce webových stránek znovu zadávat své přihlašovací jméno a heslo;
    2. k dosažení cílů uvedených výše v části “Základní marketingové techniky”;
  5. Webové stránky používají dva hlavní typy souborů cookie: “relační” (session cookies) a “trvalé” (persistent cookies). “Relační” soubory cookie jsou dočasné soubory, které se ukládají v koncovém zařízení uživatele, dokud se neodhlásí, neopustí webové stránky nebo nevypne software (webový prohlížeč). “Trvalé” soubory cookie se ukládají v koncovém zařízení uživatele po dobu uvedenou v parametrech souborů cookie nebo dokud je uživatel nesmaže.
  6. Software pro prohlížení webových stránek (webový prohlížeč) obvykle standardně umožňuje ukládání souborů cookie do koncového zařízení uživatele. Uživatelé webových stránek mohou v tomto ohledu změnit své nastavení. Váš webový prohlížeč umožňuje soubory cookie odstranit. Soubory cookie lze také automaticky blokovat Podrobnosti naleznete v nápovědě nebo dokumentaci svého internetového prohlížeče.
  7. Omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách.
  8. Soubory cookie umístěné v koncovém zařízení uživatele služby mohou používat také subjekty spolupracující s provozovatelem služby, zejména společnosti: Google (Google Inc. se sídlem v USA), Facebook (Facebook Inc. se sídlem v USA), Twitter (Twitter Inc. se sídlem v USA).

11. Správa souborů cookie – jak udělit a odvolat souhlas v praxi?

  1. Pokud si nepřejete přijímat soubory cookie, můžete změnit nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že vypnutí souborů cookie, které jsou nezbytné pro procesy ověřování, zabezpečení a udržování uživatelských preferencí, může ztížit a v krajním případě znemožnit používání webových stránek.
  2. Chcete-li spravovat nastavení souborů cookie, vyberte z níže uvedeného seznamu webový prohlížeč, který používáte, a postupujte podle pokynů.:

    Mobilní zařízení:

12. Práva uživatele/zákazníka v souvislosti se zpracováním údajů

Podle platných právních předpisů má vlastník údajů následující práva:

  1. Pokud jste udělili souhlas se zpracováním svých údajů, může jej vlastník údajů kdykoli odvolat nebo omezit. Stačí informovat správce.
  2. Vlastník údajů má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu a výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování, včetně profilování, a právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů.
  3. Vlastník údajů má právo podat stížnost v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů Správcem u dozorového úřadu, kterým je předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava).